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1. Información General

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2. Uso del Sitio

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3. Productos y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA 19%.

4. Compras y Pagos

Al realizar una compra, garantizas que la información de pago proporcionada es verídica y que estás autorizado/a a usar el método de pago seleccionado. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio o disponibilidad de stock.

5. Envíos y Despacho

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto. Para más detalles, consulta nuestra política de envíos.

6. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios según lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con etiquetas.

7. Derecho a Retracto

De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras realizadas a través de este sitio web tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de un plazo de 15 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa, siempre que el producto se mantenga en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas y empaque original. Para ejercer este derecho, escríbenos a hola@jacaranda.cl. Este derecho es independiente y compatible con los plazos adicionales que te ofrecemos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Jacaranda Baby & Kids.

9. Limitación de Responsabilidad

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10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

12. Ley Aplicable y Reclamos

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Chile. También puedes presentar tus reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), a través de www.sernac.cl.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico hola@jacaranda.cl.